Aeroméxico canceló 260 vuelos por contagios de covid, pero ya se regularizaron: Profeco
"Primero comentar que ayer domingo por la tarde ya estaban regularizados los vuelos, cosa que pude constatar personalmente. 260 vuelos canceló Aeroméxico", destacó.
En La Mañanera desde Palacio Nacional, Ricardo Sheffield señaló que el problema se concentró en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), entre el 6 y 10 de enero, ya que es la base de operación de Aeroméxico, además que "otros vuelos salieron con dos, tres, cuatro, hasta seis horas de retraso".
"No hay cultura de denuncia": Profeco
El titular de la Profeco resaltó que no hay una cultura de denuncia por parte de los pasajeros de transporte aéreo, pues solamente se otorgaron 103 asesorías, 18 conciliaciones inmediatas y 8 quejas formales, lo que para "los miles y miles de pasajeros, fue muy poco".
"Estos pasajeros eran paisanos y paisanas que iban de regreso Estados Unidos y en Estados Unidos aunque haya agencias como la Profeco no está muy acostumbradas las personas a utilizarlo y en consecuencia aunque vean en número de Profeco pues poco recurrieron a ello sin embargo, estuvimos interviniendo y les solicitamos a Aeroméxico que anunciara 24 horas antes si iba a cancelar un vuelo".
Expuso que esta situación tiene que ver con que la mayor parte de los pasajeros eran paisanas y paisanos que iban de regreso a Estados Unidos; “en Estados Unidos aunque hay agencias como la Profeco, no está muy acostumbradas las personas a utilizarlo, y en consecuencia aunque vean ahí el número de Profeco pues pocos recurrieron a ellos”.
“Sin embargo estuvimos interviniendo y le solicitamos a Aeroméxico que anunciara 24 horas antes si fuera a cancelar un vuelo. La mayor parte de los temas es porque alguien de la tripulación se encontraba contagiado de covid, esa es la situación Volaris y Viva Aerobús muy pocos vuelos cancelados, nada significativo”, comentó.
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